Pranapura
AYUDA Y BASE DE CONOCIMIENTO
Preguntas Frecuentes
Respuestas inmediatas sobre pedidos, tiempos de envío, cobertura de garantía y devoluciones.
¿De qué materiales están fabricados los tapetes de yoga Pranapura?
La base está elaborada con caucho natural de árbol recolectado de forma responsable, mientras que la capa superior es de poliuretano antideslizante libre de solventes químicos y PVC. Esto asegura una adherencia firme sin generar residuos plásticos quebradizos.
¿Cómo se realiza el despacho y a qué hora es el corte de pedidos?
Despachamos de lunes a viernes a todas las comunas de Chile. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 se entregan a la empresa de transporte el mismo día hábil. Recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear el paquete en todo momento.
¿Qué métodos de pago tienen habilitados?
Para mayor comodidad y seguridad, operamos exclusivamente mediante transferencia bancaria directa y pago en efectivo contra entrega en comunas con cobertura habilitada. No solicitamos datos de tarjetas en nuestra plataforma.
¿Cómo funciona la garantía de 30 días si no quedo conforme?
Si el tapete o accesorio no cumple con tus expectativas de textura, amortiguación o firmeza, dispones de 30 días continuos desde la recepción para solicitar el cambio o reembolso. Solo debes escribir a nuestro equipo con tu número de orden y te guiaremos en la devolución.